Kami menerima sebuah Huawei MateBook yang menghadapi masalah tidak dapat mengesan cakera bot (bootable disk). Pada mulanya, kami menyangka ia adalah kegagalan perkakasan (hardware failure). Namun, selepas proses pencarian punca masalah (troubleshooting), didapati bahawa ia berpunca daripada tetapan BIOS dan sistem yang rosak (system crashed). Kami telah mengkonfigurasi semula tetapan BIOS dan memasang semula Windows 11. Laptop tersebut kini berfungsi dengan baik.
Selain itu, juruteknik kami mendapati suhu laptop agak tinggi. Menurut pelanggan, laptop ini tidak pernah diservis sejak hari pertama ia dibeli, iaitu kira-kira 5 tahun yang lalu. Masalah suhu tinggi ini telah berjaya diselesaikan selepas kami menggantikan pes terma (thermal paste) lama dengan pes terma Cooler Master.
Sebagai prosedur operasi standard (SOP) kami, kami akan membersihkan setiap laptop yang dihantar kepada kami.
Sebelum Dibersihkan :
Selepas Dibersihkan :
Selesai Diuji / Status Ujian: OK
